Так получилось, что недавно довелось познать, чем иногда покупка билетов через агентство лучше, чем покупка билетов напрямую. Ну, не считая того, что иногда покупать билеты через агентов выгоднее (иногда — наоборот, выгоднее напрямую). В данном случае речь пойдёт о OneTwoTrip. Это не является полным отзывом о работе компании, но мой небольшой жизненный опыт — тоже опыт, и может статься, он будет кому-то полезен.
Я уже летал с OneTwoTrip раньше, дважды — из Москвы в Берлин и из Мюнхена в Москву (это важно!). Соответственно, какие-то баллы у меня остались. А уж когда я увидел, что рейс из Санкт-Петербурга в Москву дешевле всего бронировать у OneTwoTrip, я решил потратить там свои бонусы и сэкономить.
Сэкономил, чёрт побери! Уже вечером в Питере (а билет на 5 утра), пересматривая документы, я обнаружил, что билеты купил по загранпаспорту. Ну правильно, он же уже забит в данных OneTwoTrip. А загранпаспорт где? Правильно, в Саранске. Справедливо рассудив, что документы-то у меня проверят — пришёл к выводу, что дело плохо. И вот я, весь такой в роуминге, вишу уже больше пяти минут на горячей линии авиакомпании, плачу за это деньги за роуминг, и выслушиваю лишь то, как я им важен. Ну, думаю, попал. Надо то ли написать, то ли позвонить в OneTwoTrip. Решил позвонить.
Минут так за 5-10 я изложил им суть своей проблемы, нашёл наши внутрироссийские паспорта и продиктовал их данные. Меня предупредили, что в общем-то дальше моя судьба в руках авиакомпании, могут и денег запросить за переоформление, но говорю — мол, девушка, я домой хочу. Пусть берут. Тут и письмецо пришло, что срочное обращение от меня они приняли. Ну, дальше мы пошли в кафе с @bagrikov, ибо ну а куда деваться? Пытался позвонить с улицы, но разговора с оператором не вышло. И вот уже, обессилевшие, вернулись в отель — и я обнаруживаю уведомление, что в мою бронь внесены комментарии и можно лететь по внутренним документам. Денег не взяли.
Уже месяц прошёл с тех пор, и я наконец-то нашёл время, чтобы сказать про них пару добрых слов. Спасибо, @onetwotrip. Ну а теперь у меня снова есть немножко бонусов (аж целых 47 рублей), это примерно 2.5% скидки с билета Москва-Саранск. Надо будет воспользоваться ;-). И нет, 2.5% экономии это не так уж и мало, рекомендую также почитать мой пост "4400 > 0". И да, если вы летаете хотя бы раз в год и тратите более 20000 рублей в месяц, возможно, кредитка от Тинькова All Airlines будет удачным выбором.